Hoje logo pela manhã abri minha caixa de e-mails e me deparei com uma pergunta que faz sentido. Primeiro, porque quem pergunta, está começando a entrar no mercado da propaganda, mexer com fornecedores e atender clientes. Segundo que a pergunta é pertinente principalmente por se tratar da relação fornecedor X agência X cliente.
Copiarei na íntegra a pergunta, segue:
Oi…Preciso de socorro…
Ve se vc pode me ajudar… Eu preciso correr atrás de parceiria, é gostaria de fechar uma parceria com uma gráfica, sabe para todos trabalhos q eu tiver q fazer… É dificil??
Seria interessante fazer um proposta legal, sei lá me de um help….
Desculpa te pertubar, mas n tenho muitas pessoas p pedir socorro…
Segue a minha resposta:
Bom! Pelo que entendi, você quer que uma gráfica, em específico, faça os trabalhos que você, agência, for tendo..
A prática correta funciona assim. Não adianta ter uma única gráfica para orçar trabalhos, o correto é que sempre você mostre para seus clientes ao menos 3 orçamentos para que ela possa ter opção de escolha.
Conheço gráficas boas e caras, porém com trabalho excelente. Mas lembre-se não se prenda a uma só, faça sempre uma cotação. Seu cliente vai gostar.
O texto que foi colocado aqui, diz muito de como o mercado publicitário, envolvendo cliente e fornecedor segue por uma linha tênue. Ao precisar fazer um orçamento é de bom tom, como também faz parte das agências que se preocupam em estabelecer relacionamentos duradouros com seus clientes, que seja aresentado vários orçamentos, opção de escolha fortalece laços. A maneira mais correta é ser transparente.
No caso acima, temos um questionamento que me fez pensar sobre essa relação. Parceria? A parceria só é valida se o produto final, seja ele qual for, for entregue na data prevista, com qualidade ímpar e com BV para a agência. Isso é parceria. E a partir daí estabelecer vínculo com o cliente por mostrar para ele que você se preocupa com a verba que está sendo investida, nem sempre um trabalho barato, é barato.
É com o cliente que você tem que fazer parceria, o fornecedor tem que executar da melhor forma possível o trabalho proposto, caso contrário não há um relacionamento duradouro.
